黏住消費者 不斷更新是關鍵

出版時間:2019/03/16

【楊喻斐╱台北報導】對消費者來說,智慧音箱除了價格導向之外,最重要的還有使用經驗以及功能的實用性,尤其根據在地化的生活經驗所賦予具有人工智慧的語音助理,扮演著靈魂角色,在內容部分,不斷更新也非常重要,要享有最新的內容,就會產生新的付費模式,就看消費者願不願繼續埋單。

2022年 全球出貨估達2億台

根據IDC最新全球智慧家庭市場調查報告顯示,去年全球智慧家庭裝置總量預估達到7億台,其中,又以目前市場上最被關注的智慧音箱成長最顯著,年成長達150%。IDC觀察,隨著智慧音箱數量逐漸增長,更多的智慧家庭裝置也開始搭載智慧語音助理,不僅提升消費者的使用經驗,也讓廠商能透過裝置深入了解使用者行為。
IDC預估,2022年全球智慧音箱出貨量將攀升至2.2億台,其中亞太區未來5年的年複合成長率最高,預估達到81.2%;而搭載率最高的語音助理仍會是Alexa和Google Assistant,佔比達到66%,同時中國的百度、阿里巴巴等語音助理也將來到2成比重。
IDC市場分析師劉伊菡認為,現在的新進廠商開始跳脫傳統框架,從單純硬體產品銷售思維,轉而搭配可提供消費者有價的服務,這也是吸引消者埋單的重要考量。

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