網紅課程搶先看 爭2000億商機 業內人士親授直播心理學

出版時間:2019/03/16

網紅、直播商機延燒,1111人力銀行在日前宣布,將與Uplive直播平台和醒吾科技大學合作開設「網紅學院」,報名截至4/10,甄選20位學員免費在5月上課培訓,1111公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華強調,網紅商機上看2000億元台幣,想當網紅包括文案企劃、故事行銷、自我表演、網路影音呈現能力都相當重要,也是這次的核心課程內容;《蘋果》副刊搶先採訪講師之一、Uplive事業發展部資深經理穆宏偉,讓業內人士揭秘與直播用戶、直播主收入切身相關的直播心理學。
報導╱黃子倫 攝影╱周頌德、高世安 部分圖片╱業者提供

Uplive事業發展部資深經理穆宏偉(右)提到,了解
直播心理學,可以讓直播主更清楚觀眾的需求。
Uplive事業發展部資深經理穆宏偉(右)提到,了解 直播心理學,可以讓直播主更清楚觀眾的需求。

「網紅學院」為首度有業界、學界搭配人力資源平台一起合作的應用課程,從本周剛公布的課程可見,從網路實務操作、創意行銷發想到財務管理等內容包羅萬象,課名包括「網路行銷能力」、「個人網路頻道開台實作」、「自我魅力培養」、「粉絲應對心理學」等,總共12堂課程,講師群則從知名網紅奎丁、醒吾科技大學數位設計系專任教師林瑋甡(甡音同身),Uplive直播平台執行長葉冠義、Uplive事業發展部資深經理穆宏偉等。報名至4/10,無條件限制,但需上傳影音資料供評選,4/23將公布錄取名單,5/4開課,且報名需繳交1萬2000元保證金,上滿10堂課才退費。

網紅學院課程包羅萬象,從網路實務操作、創意行銷發想、財務管理等內容都有。
網紅學院課程包羅萬象,從網路實務操作、創意行銷發想、財務管理等內容都有。

不只陪聊 想當網紅眉角多

雖然不像是在學校上課有教育部學程認證,但「網紅學院」還是有結業證書,且從20名中脫穎而出前3名的學員,可獲得Uplive直播的熱門格位保障3個月推薦,還有獎金1萬元。1111公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華強調,全台網紅商機上看2000億元台幣,進一步調查有44%的上班族都想當網紅,為了讓大家不只是有對網紅聊天、陪伴等線上互動的概念,直播主還必須具備包裝自己、推銷自己的能力,因此文案企劃、故事行銷、自我表演、網路影音呈現能力等便相當重要。

1111公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華強調,結合產學界的網紅課程,能提供有意願當直播主的人一個學習平台。
1111公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華強調,結合產學界的網紅課程,能提供有意願當直播主的人一個學習平台。

增進自我表演魅力,是成為網紅不可或缺的能力。
增進自我表演魅力,是成為網紅不可或缺的能力。

而反觀直播龍頭17 Media還是循往例由平台方找尋合適、有潛力的主播,由公司進行內部教育訓練,相較「網紅學院」課程則較單一。17 Media透露,基礎的簽約直播主訓練課程,主要由17 Media內部的直播顧問開班授課,以10人內的小班制,課程每周1次,每次兩小時,主要的內容不脫離直播實作範疇,包括「如何經營粉絲」、「粉絲互動」、「個人頁面經營、貼文(社群經營)」等。另外,直播顧問也會針對每個直播主的個性與風格,設計直播間的主題和橋段,包括連麥克風擺放位置、玩偶擺設等背景陳列也會傳授祕訣。

17 Media對簽約直播主以公司內的教育訓練為主。
17 Media對簽約直播主以公司內的教育訓練為主。

暗示技巧 觀眾主動刷禮物

透過課程學習,讓大家有希望一掏直播、網紅熱錢,授課講師之一的Uplive事業發展部資深經理穆宏偉,本身也是帶領超過300位簽約直播主的經紀人則揭秘直播產業秘辛,他分享其中最重要的3點:首先直播主要了解哪些族群是直播的忠實用戶,據了解,有很多用戶在公司位居高職,舉例來說,就曾有位直播主的擁護者其實是某公司總經理,因為在工作、家庭外,與周遭親友互動較少,而選擇透過直播方式得到人際交往的滿足感。
第2個直播主必須了解的問題,就是當遇到奇怪的粉絲,例如要求脫衣、出遊等再刷禮物當作報酬,此時,直播主暗插的直播間場控人員就會登場,直接把提出不合理要求的用戶踢出直播間,另外,直播主們還有一招,就是把粉絲們加入LINE群組,藉由管理員來管理,不用自己親身面對粉絲的奇怪要求。

將直播粉絲加入LINE群組統一管理,可減少直播主單獨面對粉絲的機會,以保障安全。
將直播粉絲加入LINE群組統一管理,可減少直播主單獨面對粉絲的機會,以保障安全。

而第3點就是直播主如何增加收益要禮物,穆宏偉強調「講到錢傷感情」,所以直播主得避免直接把禮物的金額、點數等講出來,以免讓用戶們覺得「只要錢」,而是可以透過道具或角色扮演獲得獎勵。例如禮物的樣式是飛機,就自己動手做飛機模型與道具,或者可以打扮成空姐、機長的模樣,透過暗示得到禮物。

直播主能利用暗示的方式,例如扮演與贈禮貼圖有關的人物,吸引粉絲們送禮物。
直播主能利用暗示的方式,例如扮演與贈禮貼圖有關的人物,吸引粉絲們送禮物。

圖文創作者馬克 分享行銷撇步

出身廣告公司的圖文創作者馬克,臉書擁有85萬粉絲,以形形色色的上班族角色、職場日常,作為故事創作主軸的他表示,對於想投身「網紅事業」者,最重要的是先確立個人的主打風格,以此切身相關議題當成創作的骨幹。他說:「自己寫職場就會以職場議題出發,而不是忽然跳到兩性、美食等其他面向。」,有助於培養觀眾的記憶點、黏著度,當具有一定知名度後,再找出其他分支。

圖文創作者馬克,利用行銷專長幫助自己拉抬網路聲量。
圖文創作者馬克,利用行銷專長幫助自己拉抬網路聲量。

當逐漸有知名度,免不了會有「業務合作案」,馬克提到,要行銷包裝一個產品或議題,除了要先了解產品,最重要的是確定「你的觀眾是誰?」。舉例來說,因馬克自己是資深滑雪迷,每年都會去雪場滑雪,而最近與Apple Watch和《Snoww》App的合作,一開始就鎖定喜歡滑雪的閱聽眾,創作時就以自身角度出發,讓滑雪迷知道這個App的亮點功能。例如滑雪的時速、總距離、高度差、雪道地點,甚至同伴滑雪時的位置等。
而在圖文創作時,也可依據產品的特色讓觀眾產生連結,例如為《Snoww》App創作插畫時,就把原本App畫面圖示的底圖,拿來當作插畫的底圖,當觀眾進一步使用App時,就會很直覺地想到關聯性。但產品特色的連結還是得創作者進一步詮釋,而不是只靠完全複製,才能創造屬於自己的價值。

馬克幫《snoww》行銷創作的插畫(左),採App底色設計(上),加強使用時的關聯性。
馬克幫《snoww》行銷創作的插畫(左),採App底色設計(上),加強使用時的關聯性。

【相關資訊】

我是馬克 www.facebook.com/markleeblog
網紅學院 www.1111.com.tw/event19/online-celebrities
Uplive www.upliveapps.com/home
17 Media m17.asia

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